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          廣東饒平:服務下移,18項代辦惠民零距離
          2023-11-22 14:10:00  來源:鄉村干部報網  作者:記者 許露露 通訊員 潮組軒  
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            廣東省潮州市饒平縣深入開展第二批主題教育,堅持踐行“我為群眾辦實事”和“四下基層”重要工作方法,全面推行黨建引領“互聯網+”村級代辦,讓惠民服務更有“溫度”,為全縣群眾辦好實事、辦成好事。

            “在前期調研中,我們發現邊遠村和海島村存在群眾辦事難、辦事遠等問題。為補齊農村服務短板,探索‘群眾跑腿’向‘數據跑腿’轉變,我們選取13個試點村,將14項縣、鎮高頻政務服務事項下移到村一級,把‘一網通辦’平臺搬到村級黨群服務中心,讓邊遠村和海島村群眾足不出村就能辦成事?!别埰娇h委常委、組織部部長許美生說。

            “我的養老保險登記是在村里辦的,以往得騎摩托車去鎮里,最少也要45分鐘。黨支部這事辦得好!”饒平縣浮濱鎮東里村村民劉叔,對村里開展的代辦服務十分滿意。

            饒平縣浮濱鎮東里村代辦員劉偉東(左)到村民家中開展現場代辦服務。 劉成源 攝

            試點工作得到群眾廣泛認可后,饒平縣隨即將這項惠民服務覆蓋全縣21個鎮396個村(社區),共設置374個村級代辦點,為每個代辦點培訓代辦員、配齊高清拍攝儀、身份證讀卡器、手寫簽字板等設備,讓全縣群眾都享受到代辦服務的“好福利”。為推動更多高頻政務服務事項向村級前移,饒平縣在持續深入基層走訪調研中,認真聽取鎮村干部建議和村民群眾訴求,決定再新增4項代辦服務事項,擴大代辦服務范圍,當前已為全縣群眾完成代辦事項9021件。

            “特殊困難群體出門比較不方便,如果有辦事需求,只要‘動嘴’我們就來‘跑腿’,帶上移動設備就能上門現場辦理,把便民服務窗口搬到鄉親們家里去?!秉S岡鎮汛洲村黨總支書記鄭文漢說。

            考慮到辦理涉及社會救助領域業務的群眾,大多數是年老、患病、行動不便等特殊群體,為了更精準提供服務,饒平縣為21個鎮配齊社會救助領域移動辦公設備,用于鎮村干部為群眾上門辦理業務,推出“預約上門+現場辦理”代辦服務模式,群眾只需要在家等干部上門即可,實現“零跑腿”辦事。

            “接下來,我們將繼續總結經驗,持續實施黨建引領‘互聯網+’村級代辦服務事項‘14+N’模式,更好滿足群眾的辦事需求,不斷提高全縣人民群眾的獲得感、幸福感?!痹S美生說。

          責編:鄉村干部報編輯
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